Loạt bài Blog
Những suy ngẫm về định hướng, craft, thông điệp rõ ràng, khả năng ở lại với điều chưa chắc chắn, và khác biệt giữa thúc ép với tạo ra ý nghĩa để mọi người cùng tiến.
Một team được quản lý rất kỹ vẫn có thể từ từ đi lạc. Mượn cách phân biệt của John Kotter — quản lý để trị cái phức tạp, lãnh đạo để theo kịp cái đổi thay — đây là cách nhận ra lúc một team bận rộn mà thiếu người dẫn dắt, cùng vài cách nhỏ, làm được đều, để đưa cái hướng quay lại.
Warren Bennis nói nhà lãnh đạo làm việc đúng còn người quản lý làm đúng việc. Robert Sutton thêm phần cốt lõi: muốn làm việc đúng, bạn phải hiểu cần những gì để làm mọi thứ cho đúng. Về cái bẫy của tầm nhìn rời khỏi cái nghề — và sự lên xuống nhịp nhàng giữa bức tranh lớn và chi tiết.
Abraham Zaleznik để ý rằng những người ngại gắn kết trực tiếp thường ra hiệu thay vì nói thẳng. Về việc vì sao giao tiếp mập mờ thì dịu dàng khi gửi đi mà đáp xuống thành lo âu, cách nó lặng lẽ nuôi lớn chính trị nội bộ, và vì sao một thông điệp rõ ràng là một lòng tốt — nhất là khi nó khó nói.
Có người lập lại trật tự ngay khi lộn xộn vừa ló ra; có người giữ được bài toán ở trạng thái mở đủ lâu để hiểu nó. Về khả năng chịu được sự mập mờ như một kỷ luật tập được, cái giá của việc giải trước khi hiểu, cái bẫy Einstellung, và vì sao sự trưởng thành nằm ở chỗ bạn ở lại với một bài toán khó được bao lâu.
Bennis và Goldsmith mô tả hai cách làm người ta chuyển động: đẩy (hạn chót, KPI, quyền lực vị trí) và kéo (ý nghĩa và lòng tin). Về hình ảnh ngôn ngữ ký hiệu khó quên giữa dây cương và vòng tay ôm ấp, vì sao kéo chậm hơn nhưng sâu hơn, sự thành thật mà nó đòi hỏi, và khi nào nên dùng cái nào. Bài khép lại của loạt.
