Bạn làm gì khi việc liệt kê điểm hơn điểm thiệt không giúp được nữa? Kỹ thuật này lẽ ra để làm sáng tỏ, và thường thì đúng vậy. Nhưng có một kiểu lựa chọn riêng mà ở đó nó lặng lẽ biến thành điều ngược lại.
Đôi khi mình càng cân đo hơn thiệt để ép ra một quyết định, mình càng do dự. Mỗi cột mới thêm vào không tháo được cái căng; nó thêm một sợi chỉ nữa phải theo dõi, một cách nữa để hai phương án bị làm cho trông ngang ngửa. Chính sự kỹ lưỡng lẽ ra để giúp mình yên lại là thứ giữ mình xoay vòng.
Và đôi khi cứ theo trực giác — cam kết với bất kỳ lựa chọn nào — lại nâng cả tinh thần lên và đẩy mọi thứ tiến tới. Giả sử bạn kẹt giữa hai quán ăn và đã so sánh suốt mười phút: khoảnh khắc bạn chọn đại một quán và cất bước, gánh nặng nhẹ bẫng, dù thực đơn chẳng đổi lấy một dòng. Có thể, về sau, lựa chọn kia hóa ra ngon hơn. Nhưng đây mới là câu hỏi đáng giữ lại: nó có ngon hơn đủ để bõ cái chi phí tinh thần — và đôi khi cả chi phí cảm xúc — bạn phải bỏ ra hòng chưng cất mọi thứ về một quyết định hoàn hảo không? Câu trả lời thường là không. Kỹ năng thật không phải chọn cho hoàn hảo, mà là chọn nhanh rồi đi tiếp.